Política de envío

En Librería Ditesa nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. Para ello trabajamos con paqueterías nacionales e internacionales de confianza: FedEx, Estafeta, DHL, Paquetexpress y Grupo AMPM. La selección de la paquetería dependerá de la zona de entrega y la mejor opción disponible en ese momento.

1. Métodos de envío disponibles

Contamos con dos modalidades de envío:

  • Envío Estándar: tiempo estimado de entrega de 3 a 6 días hábiles.

  • Envío Exprés: tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles.

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra y puede verificarse en la página de pago antes de confirmar tu pedido.

2. Procesamiento y tiempos de embarque

  • Disponibilidad inmediata: todos los pedidos confirmados antes de las 12:00 p.m. (hora CDMX) en días hábiles se embarcan el mismo día.

  • Pedidos realizados después de las 12:00 p.m., en fines de semana o días inhábiles, se embarcan el siguiente día hábil.

  • Bajo pedido: los productos que se encuentran en esta modalidad pueden tardar hasta 15 días hábiles adicionales en estar disponibles para su envío. El método de envío elegido (estándar o exprés) se aplicará una vez transcurrido este tiempo de espera.

3. Promociones de envío

  • Envío gratis en compras de 3 artículos o más.

    • Esta promoción aplica únicamente para el catálogo de venta general.

    • *Si la compra corresponde a pedidos realizados a través de colegios con convenio, la promoción no aplica. En estos casos, el costo del envío dependerá del destino y se podrá verificar en la página de pago antes de finalizar la compra.

4. Consideraciones importantes

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como la disponibilidad de la paquetería, condiciones climatológicas o zonas de difícil acceso.

  • El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío.

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear el paquete.

5. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o requieres asistencia con el rastreo, por favor comunícate con nosotros:
📧 soporte@libreria-ditesa.com