Communication and Customer Service. Higher Degree

Comunicación Y Atención Al Cliente. Grado Superior es una guía práctica para formar profesionales competentes en la comunicación empresarial y la atención al cliente. Escrito por F.J. Ariza y J.M. Ariza, y publicado por McGraw Hill en 2021, ofrece un marco claro y aplicable para adultos y jóvenes adultos, centrado en la realidad laboral.

Presenta un contenido: organización de la empresa, comunicación presencial, telefónica y digital, documentos escritos y gestión de información, además de atención comercial, resolución de conflictos y fidelización. Su diseño visual destaca con infografías, esquemas y recursos multimedia que facilitan la comprensión y la práctica mediante casos y simulaciones en la plataforma Vitalsource. Adquiere esta guía para convertirte en un profesional de excelencia en atención al cliente.

Esta descripción fue generada por IA y puede contener errores.