Structured Business Writing

Redacción Comercial Estructurada, 6ª edición (2019) de Demóstenes Rojas Risco, McGraw-Hill, es una guía práctica para la comunicación empresarial en español. Desglosa metas, tono, claridad y coherencia; abarca carta comercial, pedido, crédito, cobranza, reclamación e informe. Sus apartados ofrecen estructura para crear mensajes eficaces en la oficina.

Con enfoque práctico en la oficina moderna, destaca por su rigor y ejercicios que facilitan escribir con claridad y persuasión. Es útil para adultos y jóvenes adultos que buscan avanzar en ventas, servicio al cliente y gestión administrativa. Descubre cómo comunicar decisiones y soluciones con impacto. Aprovecha la guía para convertir cada mensaje en resultado.

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