GM Teleassistance

Teleasistencia Gm, de McGraw Hill Interamericana, edición digital 2021, es una guía práctica para profesionales y estudiantes de Atención a la Dependencia. Escrita por Alejandra González Ramírez y Virginia Mora Lima, la obra aborda la teleasistencia como servicio, desde el primer contacto con la persona usuaria hasta la implementación de protocolos de actuación y mejoras en la comunicación. Enfocada en resultados, ofrece un marco operativo para gestionar llamadas y coordinar respuestas con empatía.

Con un estilo directo y práctico, el libro entrega herramientas y protocolos para profesionales que trabajan con usuarios adultos y jóvenes adultos en entornos de teleasistencia. Incluye formato digital, contenido en Español y la garantía de calidad de McGraw Hill. ISBN 9788448628550. Adquiere Teleasistencia Gm y potencia tu perfil profesional hoy.

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